Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Hospitalización en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL.

García Balaguera, Lizeth Teresa

Publicación:
Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Hospitalización en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL.

dc.contributor.advisor	Director: Dagoberto Torres Flórez	spa
dc.contributor.author	García Balaguera, Lizeth Teresa	spa
dc.date.accessioned	2018-08-17T19:10:40Z	spa
dc.date.available	2018-08-17T19:10:40Z	spa
dc.date.issued	2017	spa
dc.description	59 h.	spa
dc.description.abstract	Medir el grado de satisfacción de los usuarios sobre la calidad en el servicio de hospitalización de los hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia. Según el modelo SERVQUAL. Identificar el nivel de percepción que tienen los usuarios del servicio de hospitalización frente a la fiabilidad, empatía y seguridad de los Hospitales de la ciudad Villavicencio, Colombia. Conocer la calidad que ofrece el servicio de hospitalización con respecto a los elementos tangibles de los hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia. Establecer el grado de satisfacción que tienen los usuarios de hospitalización respecto a la capacidad de respuesta de los hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administración de Empresas (jornadas diurna y nocturna)	spa
dc.description.notes	Resultado para obtener el título de Administrador de Empresas, Tesis (Administración de Empresas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas. 2017.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/908	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Villavicencio: Universidad de los Llanos, 2017.	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas.	spa
dc.rights	Universidad de los Llanos, 2020	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/	spa
dc.subject.proposal	CALIDAD EN HOSPITALIZACION	spa
dc.subject.proposal	MODELO DE SERVQUAL	spa
dc.title	Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Hospitalización en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 2 de 2

Nombre:: RUNILLANOS ADE 0302 MEDICION DE SATISFACCION DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACION EN LOS HOSPITALES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO, META COLOMBIA SEGUN MODELO SERVQUAL.pdf
Tamaño:: 990.37 KB
Formato:: Adobe Portable Document Format
Descripción:

Descargar