Plan de Mejoramiento para Fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad de la Cámara de Comercio de Villavicencio para su Recertificación en la ntc-iso 9001-2015

Rojas Rodríguez, Orson Stiven

Publicación:
Plan de Mejoramiento para Fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad de la Cámara de Comercio de Villavicencio para su Recertificación en la ntc-iso 9001-2015

dc.contributor.advisor	Soraya Castellanos	spa
dc.contributor.author	Rojas Rodríguez, Orson Stiven	spa
dc.contributor.corporatename	Universidad de los Llanos	spa
dc.contributor.editor	Universidad de los Llanos	spa
dc.date.accessioned	2018-02-23T20:59:09Z	spa
dc.date.available	2018-02-23T20:59:09Z	spa
dc.date.issued	2016	spa
dc.description.abstract	Este proyecto pretende contribuir al fortalecimiento del sistema de gestión de calidad de la Cámara de Comercio de Villavicencio, con el fin de que la entidad logre su recertificación en la NTC ISO 9001:2015. El sistema de gestión de calidad se ha convertido en una herramienta que le permite a las Organizaciones de cualquier tipo planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de su Misión, a través de la producción de productos y prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales pueden ser medidos a través de indicadores de satisfacción del cliente. Actualmente la Cámara de Comercio de Villavicencio esta en pro de conseguir su sexta certificación en la ISO 9001, por tal razón la organización se encuentra en una revisión y actualización de sus procesos, además de una sensibilización a todo personal sobre los cambios que exige la nueva versión de la ISO 9001 y sobre la importancia de seguir con la certificación de la misma. Para contribuir a este proceso, se empezará por realizar un diagnóstico al sistema de gestión de calidad de la entidad, teniendo en cuenta cada uno de los requisitos exigidos por la nueva versión de la Norma ISO 9001, seguido se realizará el respectivo análisis del diagnóstico para determinar el grado de madurez o cumplimiento de los requisitos, y finalmente formular un plan de mejoramiento que quede a disposición de la Cámara de Comercio de Villavicencio, para que lo apliquen y realicen los cambios y actualizaciones que se requieren y así obtener la recertificación en la NTC-ISO 9001:2015.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administración de Empresas (jornadas diurna y nocturna)	spa
dc.description.notes	Resultado para obtener el título de Administrador de Empresas Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, Identificado con el número DC/ADE/0256. Tesis (Administración de Empresas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas. 2016	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/516	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Villavicencio, Universidad de los llanos 2016	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas- Programa de Administración de Empresas	spa
dc.rights	Universidad de los Llanos, 2020	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	spa
dc.subject.armarc	PLAN DE MEJORAMIENTO - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS	spa
dc.subject.armarc	SISTEMA DE GESTIÓN - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS	spa
dc.subject.armarc	RECERTIFICACION NTC-ISO 9001:2015 - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS	spa
dc.subject.proposal	Gestión de Calidad Cámara de Comercio	spa
dc.title	Plan de Mejoramiento para Fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad de la Cámara de Comercio de Villavicencio para su Recertificación en la ntc-iso 9001-2015	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication