Icono govco
 

Publicación:
La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorPineda Henao, Alejandra Eugeniaspa
dc.date.accessioned2020-01-20 00:00:00
dc.date.accessioned2022-06-13T17:27:37Z
dc.date.available2020-01-20 00:00:00
dc.date.available2022-06-13T17:27:37Z
dc.date.issued2020-01-20
dc.description.abstractLas transformaciones del mercado, generadas por fenómenos globales impactan el escenario organizacional. Una de las formas para adaptarse a estos cambios, es mediante la comunicación organizacional, como proceso de interacción, encamidado a la cocreación de valor en todos los contextos y con los diversos públicos. La comunicación organizacional, es una disciplina fundamentada en las ciencias sociales y administrativas. Por esta razón los teóricos de las Escuelas Clásicas referenciaron la comunicación desde una dimensión operativa orientada únicamente a promover el orden y la productividad. Sin embargo, la comunicación organizacional tomó otros significados, promovidos desde el Enfoque Humano y Sistémico, que hoy la convierten en un facilitadora y promotora de la gestión y la competitvidad en la organización Desde el componente interno, la comunicación organizacional facilita la gestión y apropiación de la cultura organizacional, mediante la interacción de los empleados alrededor de las actuaciones de la organización Mientras que la comunicación externa, promueve el trabajo reputacional de la organización ante diferentes públicos: clientes, medios de comunicación, asociaciones y gremios, etc. Hoy la comunicación organizacional, tiene importantes retos generados por las tecnologías de la información y la comunicación. Estas dinámicas implican cocrear, y construir otros relatos, mediante el uso de plataformas digitales orientadas al fortalecimiento relacional con los públicos, sin descuidar el cumplimiento de las metas y objetivos de la organización. Este escrito hace parte de la revisisón teórica del proyecto investigativo denominado “Las estrategias de comunicación organizacional en los escenarios digitales de las medianas y pequeñas empresas” Caso Manizalesspa
dc.description.abstractThe market transformations that have been generated by global phenomena impact the organizational scenario. Organizational communication is one way to adapt to such changes, being a process of interaction, which goal is to achieve value cocreation in all contexts and with different audiences. Organizational communication is a discipline based on the social and management sciences. Due to this, the Classic Schools theories refer to communication from an operational perspective, whose sole purpose is to promote order and productivity.   However, organizational communication took other meanings that were endorsed from the Human and Systemic approaches. As a result, organizational communication is a facilitator and promoter of management and competitivity in the organization. From the perspective of an internal component, organizational communication facilitates the management and appropriation of organizational culture through the interaction of employees surrounding the actions of the organization. On the other hand, external communication promotes the reputational wok of the organization towards different audiences: clients, media, associations, industry associations, among others. Currently, organizational communication is facing significant challenges created by Information and Communication Technologies. The dynamics involved imply co-creation and building narratives through the use of digital platforms which objective is to strengthen the relationships with audiences, avoiding the compromise of target and goal achievement by the organization. This article is part of a theory review of a research project called Organizational communication strategies for digital scenarios used by SMEs. in the case of Manizales.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.format.mimetypetext/htmlspa
dc.format.mimetypespa
dc.format.mimetypeapplication/epub+zipspa
dc.identifier.doi10.22579/23463910.182
dc.identifier.eissn2346-3910
dc.identifier.urihttps://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/1889
dc.identifier.urlhttps://doi.org/10.22579/23463910.182
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de los Llanosspa
dc.relation.bitstreamhttps://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/182/179
dc.relation.bitstreamhttps://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/182/267
dc.relation.bitstreamhttps://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/182/181
dc.relation.bitstreamhttps://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/download/182/198
dc.relation.citationeditionNúm. 1 , Año 2020 : Revista Geon Vol 7 No 1 enero junio 2020spa
dc.relation.citationendpage25
dc.relation.citationissue1spa
dc.relation.citationstartpage9
dc.relation.citationvolume7spa
dc.relation.ispartofjournalRevista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios)spa
dc.relation.referencesAlcaraz - Armendáriz, Abelardo, & Sánchez - García, José Emilio, & Álvarez - Sánchez, Iván Noel (2016). Educación y motivación para mejorar la productividad en una dependencia de gobierno (recaudación de rentas del municipio de ahome, sinaloa). Ra Ximhai, 12(6), undefined-undefined. [fecha de Consulta 28 de septiembre de 2019]. ISSN: 1665-0441. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=461/46148194027\n\nAndrade Yejas, David Albeiro (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios, (80), undefined-undefined. [fecha de Consulta 1 de octubre de 2019]. ISSN: 0120-8160. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=206/20645903005\n\nArribas Amaia, (2018) Intranet para la Gestión del Conocimiento y la Comunicación Interna. Revista Razón y Palabra. Vol. 22 Núm. 1_100 (2018): 100 números de Razón y Palabra. Recuperado a partir de https://www.revistarazonypalabra.org/index.php/ryp/article/view/1163\n\nAtuesta Venegas, María del Rosario, & Ceballos Moncada, Andrés Felipe, & Gómez Alvis, Rodrigo (2016). Co-creación como metodología para la apropiación social de la ciencia y la tecnología (ASCYT) del recurso agua. Caso Urabá-Antioqueño- Colombia. EL ÁGORA USB, 16(1), undefined-undefined. [fecha de Consulta 1 de octubre de 2019]. ISSN: 1657-8031. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=4077/407755353014\n\nCastro, Carlos (2015). Reseña de Marketing 2.0. El nuevo marketing en la Web de las redes Sociales Revista Comunicación, Nº 13, año 2015, PP. 106-110. ISSN 1989-600X. Recuperado de: http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n13/Resenas/R6_Castro-Marketing-2-0-El-nuevo-marketing-en-la-Web-de-las-Redes-Sociales.pdf\n\nCharry Condor, Héctor Omar. (2018). La gestión de la comunicación interna y el clima organizacional en el sector público. Comuni@cción, 9(1), 25-34. Recuperado en 28 de septiembre de 2019, de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682018000100003&lng=es&tlng=es.\n\nCherif, H. y Miled, B. (2013). ¿Are Brand Communities Influencing Brands through Co-creation? A Cross-National Example of the Brand AXE: In France and in Tunisia. International Business Research URL: http://dx.doi.org/10.5539/ibr.v6n9p14\n\nCusot, Gustavo; Falconí Gabriela (2016). La Comunicación interna y el uso de medios digitales 2.0. ESTRATEGAS/Investigación en Comunicación. Disponible: http://marketing.udla.edu.ec/ojs/index.php/estrategas/article/download/99/75\n\nDias Baptista, Renato, & Pagán Martínez, Marta (2016). Comunicación y Nuevas Tecnologías: Crisis de Identidad Organizacional e Individual. Razón y Palabra, 20(94), undefined-undefined. [fecha de Consulta 1 de octubre de 2019]. ISSN: 1605-4806. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199547464060 Educativo, 8(16), 411-438. https://dx.doi.org/10.23913/ride.v8i16.348\n\nDias Baptista, Renato (2014). La comunicación organizacional y las demandas de la tecnología y de la internacionalización de las empresas. Razón y Palabra, (88), undefined-undefined. [fecha de Consulta 3 de octubre de 2019]. ISSN: 1605-4806. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199532731017\n\nFisher, D. (1993): Communication in Organizations, West Publishing Company. USA\n\nGómez Nieto, Begoña, & Benito Vielba, Cristina (2014). Presente de la comunicación organizacional en la pyme española. Razón y Palabra, (86), undefined-undefined. [fecha de Consulta 26 de septiembre de 2019]. ISSN: 1605-4806. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199530728023\n\nGómez Ortíz, Rosa Amalia, & Topete Barrera, Carlos. (2018). Avances teóricos de la gestión en un programa de posgrado. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo. Disponible: https://www.ride.org.mx/index.php/RIDE/article/view/348/1626\n\nGrönroos, C. (2011). Value co-creation in service logic: A critical analysis. Marketing Theory, 11(3), 279-301.\n\nHernández Sampieri, Roberto; Fernández, Collado Carlos; Baptista Lucio Pilar. Metodología de la investigación. McGRAW-HILL, 2010\n\nKreps, G.L., 1990. Organizational Communication, Longman, Nueva York.\n\nLatorre Ariño, Marino. (2018) Historia de las web, 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0. Disponible en: http://umch.edu.pe/arch/hnomarino/74_Historia%20de%20la%20Web.pdf\n\nLópez Jiménez, Ilia E. (2012). El impacto de la tecnología en la comunicación empresarial: reflexiones y análisis. Razón y Palabra, (79), undefined-undefined. [fecha de Consulta 1 de octubre de 2019]. ISSN: 1605-4806. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199524411017\n\nMarín, Antonio Lucas, García Ruiz Pablo. Sociología de las Organizaciones. (2002) Colección Interamericana1ª Edición / 444 págs. / Rústica / Castellano / Libro Editorial McGraw Hill.\n\nMarín Dueñas, P. (2015). Comunicación Empresarial en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES): Percepción, Conocimiento y Actitud. Revista Mediterránea de Comunicación / Mediterranean Journal of Communication, 6(2), 63-82. doi:https://doi.org/10.14198/MEDCOM2015.6.2.03\n\nMassoni, S. (2007). Modelo de comunicación estratégica. http://aulavirtual.agro.unlp.edu.ar/pluginfile.php/34315/mod_resource/content/1/Modelo_comunicacion_estrategica_Sandra_Massoni.pdf\n\nMartínez Muñoz, E., Hernández Gracia, T., Torres-Flórez, D., García Velázquez, M. del R., & Montaño Arango, O. (2018). La realidad comunicacional, liderazgo y clima laboral de la pequeña empresa industrial textil en el Estado de Hidalgo. Revista GEON (Gestión, Organizaciones Y Negocios), 5(1), 76-90. https://doi.org/10.22579/23463910.15\n\nMorgan, Garreth. Imágenes de la organización. Alfaoemga. México, 1998, p21. Disponible: https://eva.udelar.edu.uy/pluginfile.php/1062672/mod_resource/content/4/Morgan%2C%20Gareth.%20Imagenes-de-La-Organizaciones.pdf\n\nMuñoz Zapata, D. E. & Valencia Rey, J. E. (2017). Roles de la comunicación organizacional en la gestión del conocimiento: oportunidades y desafíos a partir de experiencias de grandes empresas antioqueñas, Poliantea 13(24), p. 125–140. Disponible: https://journal.poligran.edu.co/index.php/poliantea/article/view/819/790\n\nPérez Segredo, Alina María. (2016). Aproximación teórica a la evolución, teorías, enfoques y características que han sustentado el desarrollo de las organizaciones. Revista Cubana de Salud Pública, 42(4) Recuperado en 28 de septiembre de 2019, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662016000400009&lng=es&tlng=es\n\nPuertas Hidalgo Rosario, Cadme Elizabeth, Álvarez Nobell Alejandro. (2015) Gestión estratégica de la comunicación digital en la empresa ecuatoriana. Perspectiva comparada con la realidad europea. Revista internacional de relaciones públicas, Nº 9, VOL. V [Páginas 05-26]. http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-9-2015-02-05-26\n\nRincón Quintero, Yanyn. (2014). Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas y Logística en la Dinámica Organizacional. Encuentros, 12(1), 47-58. Retrieved November 27, 2019, from http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-58582014000100004&lng=en&tlng=es\n\nRodríguez Carballosa, Beatriz, & Bao Pavón, Liuska, & Saltos Carvajal, Rocío (2015). Estrategia de comunicación en redes sociales. Escenarios teórico prácticos para los medios de comunicación en Cuba. Razón y Palabra, (92), undefined-undefined. [fecha de Consulta 1 de octubre de 2019]. ISSN: 1605-4806. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199543036010\n\nRodríguez Carballosa, Beatriz, & Bao Pavón, Liuska, & Saltos Carvajal, Rocío (2015). Estrategia de comunicación en redes sociales. Escenarios teórico prácticos para los medios de comunicación en Cuba. Razón y Palabra, (92), undefined-undefined. [fecha de Consulta 27 de noviembre de 2019]. ISSN: 1605-4806. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199543036010\n\nSaavedra, Felipe Uribe, & Rialp Criado, Josep, & Llonch Andreu, Joan (2013). El uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desempeño empresarial. Cuadernos de Administración, 26(47), undefined-undefined. [fecha de Consulta 1 de octubre de 2019]. ISSN: 0120-3592. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=205/20531182009\n\nShein, E.; 1985: organizational culture adn leadership, San Francisco, Jossey Bass. (2 libro, edición, 1992)\n\nTúñez López Miguel, Costa Sánchez Carmen, Míguez, María Isabel (2017) Avances y retos de la gestión de la comunicación en el siglo XXI. Procesos, necesidades y carencias en el ámbito institucional. Estudios sobre el Mensaje Periodístico ISSN-e: 1988-2696 http://dx.doi.org/10.5209/ESMP.59987spa
dc.rightsAlejandra Eugenia Pineda Henao - 2020spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsEsta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0spa
dc.sourcehttps://revistageon.unillanos.edu.co/index.php/geon/article/view/182spa
dc.subjectDigital marketingeng
dc.subjectVirtual plataformseng
dc.subjectWebsite Qualityeng
dc.subjectMercadeo Digitalspa
dc.subjectPlataformas Virtualesspa
dc.subjectCalidad de sitios webspa
dc.titleLa comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digitalspa
dc.title.translatedOrganizational communication in business management: challenges and opportunities in the digital scenarioeng
dc.typeArtículo de Investigaciónspa
dc.typeResearch Articleeng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1spa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/articlespa
dc.type.localSección Contenido - artículos de investigaciónspa
dc.type.localSección content - research articleseng
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication

Archivos

Colecciones

Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios)