Construcción de hoja de ruta para el gobierno empresarial de información y tecnología en distribuidora comercial Multiagencia

Velásquez Cardona, Paula Andrea

Publicación:
Construcción de hoja de ruta para el gobierno empresarial de información y tecnología en distribuidora comercial Multiagencia

dc.contributor.advisor	Enciso Moreno, Javier Mauricio
dc.contributor.author	Velásquez Cardona, Paula Andrea
dc.contributor.jury	Betancur Garzón, Samuel Elías
dc.date.accessioned	2024-09-06T22:08:28Z
dc.date.available	2024-09-06T22:08:28Z
dc.date.issued	2020-05
dc.description	incluye figuras y anexos.	spa
dc.description.abstract	El presente trabajo de grado describe el proceso llevado a cabo para la ejecución de la pasantía dentro de la empresa COSECHAR S.A.S en su sucursal de Villavicencio con el objetivo de crear una hoja de ruta para el gobierno empresarial y, a su vez apoyar en la implementación de un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) dentro de la organización. La hoja de ruta se desarrolla con base al objetivo priorizado obtenido en la evaluación de la em presa bajo un marco de trabajo. Además, se evidencia el proceso que lleva a cabo una organización al momento de realizar una automatización de sus procesos mediante un sistema ERP y las dificultades que podrían surgir en el transcurso de esta. Se obtuvo tres objetivos priorizados, de los cuales se se lección o el objetivo denominado Operaciones Gestionadas al ser este el de mayor puntaje en el rango de importancia dado por el marco de trabajo además, este objetivo busca relacionar el área de TI con los procesos de la organización, evidenciando una correspondencia de este objetivo con el proceso de implementación del sistema ERP dentro de la organización. Este proceso es efectuado en un periodo de cuatro meses bajo la modalidad pasantía con contrato a termino fijo, cumpliendo horas laborales a excepción de ciertas horas correspondientes a horas de clase en la Universidad.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero(a) de Sistemas
dc.description.tableofcontents	Índice de figuras. -- 1. Agradecimientos. -- 2. Resumen. -- 3. Planteamiento del problema. -- 4. Objetivos. -- 4.1. Objetivo general. -- 4.2. Objetivos Específicos. -- 5. Justificación. -- 6. Marco Teórico. -- 6.1. COBIT. -- 6.1.1. Principios. -- 6.1.2. Objetivos de gobierno y control. -- 6.1.3. Cascada de metas. -- 6.1.4. Componentes de un sistema de gobernanza. -- 6.1.5. Áreas de enfoque. -- 6.1.6. Factores de diseño(DF). -- 6.2. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales. -- 6.3. Hoja de ruta. -- 7. Metodología área de estudio. -- 8. Ejecución. -- 8.1. Desarrollo de las practicas. -- 8.1.1. Descripción de la duración pasantía. -- 8.2. Implementación COBIT2019. -- 9. Resultados. -- 9.1. Objetivos priorizados. -- 9.1.1. Construcción de la hoja de ruta. -- 10. Discusión. -- 11. Conclusiones. -- 11.1. Recomendaciones. – Bibliografía.	spa
dc.format.extent	110 páginas
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Velásquez Cardona, Paula A. (2020). Construcción de hoja de ruta para el gobierno empresarial de información y tecnología en distribuidora comercial Multiagencia [Trabajo de grado, Universidad de los Llanos]. Repositorio digital Universidad de los Llanos.
dc.identifier.instname	Universidad de los Llanos
dc.identifier.reponame	Repositorio digital Universidad de los Llanos
dc.identifier.repourl	https://repositorio.unillanos.edu.co/
dc.identifier.uri	https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/4296
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad de los Llanos
dc.publisher.branch	Sede Barcelona
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería
dc.publisher.place	Villavicencio
dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas
dc.relation.references	Hernandez, J, “COBIT, una metodolog´ ıa que genera valor en las empresas.” [Online]. Available: http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/2639
dc.relation.references	Hernandez, J, “COBIT, una metodolog´ ıa que genera valor en las empresas.” [Online]. Available: http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/2639
dc.relation.references	ISACA, COBIT ®2019 Framework: Introduction and Methodology, 2018.
dc.relation.references	Almanza, A, “La aplicaci´ on de COBIT en las organizaciones ¿vale la pena el esfuerzo?” 2012. [Online]. Available: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/6537/ AlmanzaGomezAlvaroIvan2012.pdf?sequence=2
dc.relation.references	ISACA,COBIT2019ImplementingandOptimizing an Information and Technology Governance Solution, 2018.
dc.relation.references	Gonzalez formaci´ on Pepe, y “El nuevo tecnolog´ ıa.” modelo [Online]. de gobierno Available: empresarial para in https://medium.com/@ppglzr/ cobit-2019-el-nuevo-modelo-de-gobierno-empresarial-para-informacin-y-tecnologa-a7bf92b7288b
dc.relation.references	Rafeq, A, “COBIT Design Factors: A Dynamic Approach to Tailoring Governance in the Era of Digital Disruption.” [Online]. Available: https://www.isaca.org/resources/news-and-trends/ newsletters/cobit-focus/2019/cobit-design-factors
dc.relation.references	Joe the IT Guy, “COBIT: An A– Z Guide for 2019.” [Online]. Available: https: //www.joetheitguy.com/cobit-a-z/
dc.relation.references	Sarah K. White, “What is COBIT? A framework for align ment and governance.” [Online]. Available: https://www.cio.com/article/3243684/ what-is-cobit-a-framework-for-alignment-and-governance.html
dc.relation.references	Peter B. hips with Nichol, COBIT.” “A process [Online]. model Available: a-process-model-for-measuring-relationships-with-cobit.html for measuring relations https://www.cio.com/article/3250678/
dc.relation.references	APMG International, “COBIT 2019 webinar Use Cases: Tailoring Governan ce of Your Enterprise IT.” [Online]. Available: https://es.slideshare.net/apmg-inter/ cobit-2019-webinar-use-cases-tailoring-governance-of-your-enterprise-it
dc.relation.references	ORACLE, “¿Qu´e es ERP?” 2019. [Online]. Available: https://www.oracle.com/co/applications/ erp/what-is-erp.html
dc.relation.references	Gonzalez, R, “Marketing en el Siglo XXI.” [Online]. Available: https://www.marketing-xxi. com/hoja-ruta.html
dc.relation.references	Wikipedia, “Roadmap.” [Online]. Available: https://es.wikipedia.org/wiki/Roadmap
dc.relation.references	Arriaga, L, “Qu´e es Kanban, el m´etodo de moda para desarrollar proyectos de ´exito,” 2018. [Online]. Available: https://revistadigital.inesem.es/gestion-empresarial/ kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/
dc.relation.references	Redacci´ on APD, “¿En qu´e consiste la metodolog´ ıa Kanban y c´ omo utilizarla?” 2019. [Online]. Available: https://www.apd.es/metodologia-kanban/
dc.relation.references	Instituto Europeo de Posgrado, “¿Qu´e es la metodolog´ ıa Kanban?” 2019. [Online]. Available: https://www.iep.edu.es/que-es-la-metodologia-kanban/
dc.relation.references	ISACA, COBIT ®2019 Design Guide: Designing an Information and Technology Governance Solution, 2018.
dc.relation.references	CYNTHUS, “Datos importantes que debes saber de COBIT ®2019.” [Online]. Available: https://www.cynthus.com.mx/blog/capacitacion/datos-importantes-del-marco-de-cobit/
dc.relation.references	Espinoza, J, ¡Te lo “Se cuento actualiza todo!” COBIT 5, y se llamar´a COBIT 2019. [Online]. Available: https://www.linkedin.com/pulse/ se-actualiza-cobit-5-y-llamar-2019-te-lo-cuento-todo-juanma-espinoza/
dc.relation.references	ISACA, COBIT 2019 Framework: Governance and Managment Ojectives, 2018.
dc.relation.references	Economipedial, “Plan estrat´egico.” [Online]. Available: https://economipedia.com/definiciones/ plan-estrategico.html
dc.relation.references	Wikipedial, “Operational planning.” [Online]. Available: https://en.wikipedia.org/wiki/ Operational planning
dc.relation.references	Fundacion Fe y Alegr´ ıa de Colombia, “Gu´ ıa para hacer un Plan Operativo Anual.” [Online]. Available: http://www.feyalegria.org.co/
dc.relation.references	Wikipedia, “Service-level agreement.” [Online]. Available: https://en.wikipedia.org/wiki/ Service-level agreement
dc.relation.references	“Operational-level agreement.” [Online]. Available: https://en.wikipedia.org/wiki/ Operational-level agreement
dc.relation.references	“Gesti´ on de incidentes.” [Online]. Available: https://es.wikipedia.org/wiki/Gestin de incidentes
dc.relation.references	ICONTEC, “NTC-ISO 14001:2015.” [Online]. Available: https://informacion.unad.edu.co/ images/control interno/NTC ISO 14001 2015.pdf
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2020	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.proposal	Proceso	spa
dc.subject.proposal	Hoja de ruta	spa
dc.subject.proposal	Gobierno empresarial	spa
dc.subject.proposal	Sistema de planificación de recursos empresariales	spa
dc.subject.proposal	Marco de trabajo	spa
dc.title	Construcción de hoja de ruta para el gobierno empresarial de información y tecnología en distribuidora comercial Multiagencia	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.category	Proyectos de investigación
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication