Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL

Del Mar Gómez Díaz, Samantha Zulay

Publicación:
Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL

dc.contributor.advisor	Director: Dagoberto Torres Flórez	spa
dc.contributor.author	Del Mar Gómez Díaz, Samantha Zulay	spa
dc.contributor.corporatename	Universidad de los Llanos	spa
dc.date.accessioned	2018-08-17T15:14:23Z	spa
dc.date.available	2018-08-17T15:14:23Z	spa
dc.date.issued	2017	spa
dc.description	46 h.	spa
dc.description.abstract	Medir el grado de satisfacción de los usuarios sobre la calidad del servicio de Apoyo Diagnóstico en los hospitales de la ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia utilizando el modelo SERVQUAL. Identificar la percepción que tienen los usuarios sobre el servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico sobre la fiabilidad, empatía y seguridad de los Hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia. Conocer la calidad que ofrece el servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico, respecto a los elementos tangibles de los Hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia Establecer el nivel de satisfacción por parte de los usuarios frente a la capacidad de respuesta que se le brinda en el servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico de los Hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administración de Empresas (jornadas diurna y nocturna)	spa
dc.description.notes	Resultado para obtener el título de Administrador de Empresas, Tesis (Administración de Empresas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas. 2017	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/907	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Villavicencio: Universidad de los Llanos, 2017.	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas.	spa
dc.rights	Universidad de los Llanos, 2020	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/	spa
dc.subject.proposal	MEDICION DE SATISFACCION	spa
dc.subject.proposal	MODELO SERVQUAL	spa
dc.title	Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication

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Nombre:: RUNILLANOS ADE 0296 MEDICION DE SATISFACCION DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO EN LOS HOSPITALES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO, META -COLOMBIA, SEGUN EL MODELO SERVQUAL.pdf
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