Tesis y Trabajos de Grado
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Publicación Acceso abierto Actualización del Modelo Estándar de Control Interno y Articulación con el Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad de los Llanos . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Hernández Carrillo, Jeisson Fabián; Velásquez Carrillo, Julieth Lorena; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosActualizar el Modelo Estándar de control interno-MECI de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública y articularlo con el Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTCGP 1000:2009 de la Universidad de los Llanos. Identificar y validar la información del actual MECI de la Universidad de los Llanos frente a los nuevos lineamientos dados por el Departamento Administrativo de la Función Pública en el Manual Técnico del Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano-MECI 2014; con el fin de plasmar las actividades a diseñar en el cumplimiento del nuevo MECI. Definir un plan de acción para el cumplimiento del nuevo MECI que se encuentre a su vez articulado con el sistema de gestión de calidad de la Universidad de los Llanos Implementar el nuevo MECI articulado con el Sistema de gestión de calidad de la Universidad de los LlanosPublicación Acceso abierto Diagnostico al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad de los Llanos Villavicencio 2015 . /(Villavciencio; Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Guzmán Cabrera, Rosa María; Murillo Ospina, Diana Carolina; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosDiagnosticar el sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo de la universidad de los llanos basado en el decreto 1072 de 2015 y los requisitos que se contemplan en las OHSAS 18001. Realizar un análisis situacional SGSST de la universidad de los llanos frente al cumplimiento del decreto 1072 de 2015 y la OHSA 18001. Establecer planes de acciones correctivas para ajustar de el estado actual del SGSST de la universidad de los llanos frente a los requisitos exigidos en el decreto 1072 de 2015 y la OHSA 18001. Generar planes de acción para cerrar las brechas de implementacion del decreto 1072 de 2015 y la OHSA 18001.Publicación Acceso abierto Diseño de la Estructura Documental del SGC Basado en la Norma ISO 9001/2008 para el Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends de la Ciudad de Puerto Carreño, Vichada . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Cotes Angulo, Thais Nury; Vela Prieto, Laura Melissa; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosConstruir el diseño de la estructura documental para el Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends de la ciudad de Puerto Carreño -Vichada, basado en los requisitos de la norma ISO 9001/2008, que sirva como base para la implementación de un sistema de gestión de la calidad y permita a la Organización la mejora continua. •Diseñar y elaborar la estructura documental del Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends con base en la norma ISO 9001:2008. •Proponer un programa de sensibilización al Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends sobre la documentación elaborada, con el fin de promover una cultura de calidad en la prestación del servicio en la organización. •Proponer plan de implementación del SGC para la toma de decisiones en el Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends.Publicación Acceso abierto Diseño de la Estructura Documental del Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa “Grupo de Servicios y Soluciones Integrales (GSSI)”, Basado en la Norma ISO 9001 de 2008.(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) León Núñez, Liliana Marcela; Cárdenas León, Yuly Paola; Directora: Mailde Elisa Villamil Gómez.; Universidad de los LlanosEstructurar el sistema documental del sistema de Gestión de la Calidad de Grupo de Servicios y soluciones integrales que cumplan los requisitos de la norma ISO 9001: 2008 y deje sentadas las bases para la integración con otros sistemas de Gestión que se implanten en el futuro • Diagnosticar el estado actual de la organización que permita conocer el cumplimiento de la norma ISO 9001:2008. •Elaborar soporte documental requerido por la norma ISO 9001:2008 y por la empresa. •Organizar la documentación elaborada para ser punto de referencia en miras de implementar el sistema de gestión de calidad.Publicación Acceso abierto Diseño de la Propuesta para la Implementacion del Sistema de Gestión de la Calidad para el CDM en la Universidad de los llanos(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Urrea Hernández, Nelson Nedd; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosDiseñar la propuesta para la implementación del sistema de gestión de la Calidad del Centro de Diseño y Desarrollo de Medios en la Universidad de los Llanos. - Realizar un diagnóstico del estado de los procesos del CDM (Centro de Diseño y Desarrollo de Medios), como lo exige la Norma ISO 9001:2015. - Organizar todo el soporte de la información documentada que necesita el centro para sus procesos. - Realizar la Caracterización de los procesos para el Centro de Diseño y Desarrollo de Medios. - Proponer la implementación del sistema de gestión de calidad como guía para el Centro de Diseño y Desarrollo de Medios.Publicación Acceso abierto Diseño del Plan de Calidad para la Gestión Operativa de la Empresa Car-Orinoquia S.A.S, Basado en la Norma ISO 9001 de 2008 e ISO 10005 de 2005 . /(Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Abril Gómez, Adriana Lizeth; Ospina Vargas, Diego Ricardo; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosDiseñar el plan de calidad para la gestión operativa de la empresa CAR - ORINOQUIA S.A.S. basada en la norma ISO 9001 de 2008 e ISO 10005-2005. Elaborar el diagnostico actual e la empresa. Elaborar el mapa de procesos como herramienta fundamental para evidenciar la interacción y relación de cada uno de procesos estratégicos, misionales, apoyo seguimiento y evaluación. Capacitar en el plan de calidad al personal de la empresa, involucrados en el proceso de operación. Definir actividades para la implementacion del plan de calidad.Publicación Acceso abierto Diseño Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa Bella Cruz del Llano S.A Según los Requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2008 para el Proceso Misional de Mantenimiento de Cultivo de Palma . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Ramírez Daza, Juan Gabriel; Barros Gómez, José Antonio; Directora: Matilde Elisa Villamil; Universidad de los LlanosDiseñar el Sistema de Gestión de Calidad para el proceso misional de mantenimiento de cultivo de palma en la empresa palmicultora BELLA CRUZ DEL LLANO S.A, según los requisitos de la norma ISO 9001:2008 •Realizar un diagnóstico al proceso misional de mantenimiento de cultivo de palma que permita conocer la situación actual este proceso en empresa Palmicultora Bella cruz del Llano S.A de acuerdo con los requerimientos que exige la Norma ISO 9001: 2008. •Elaborar un listado del soporte Documental que este proceso misional requiere de acuerdo con los requerimientos que exige la Norma ISO 9001: 2008 y los requerimientos de la organización. •Proponer el plan de implementación de sistema de gestión de calidad para el proceso misional de mantenimiento del cultivo de palma en la empresa Bella cruz del llano S.APublicación Acceso abierto Documentacion de la Implementacion de la Metodologia Kaizen en la Linea Titan de Envasado de Aceite de la Empresa AAK Colombia S.A.S.(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2018, 2018) Jimenez Turriago, Adriana Catherine; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosDocumentar la implementación de la metodología Kaizen en la línea titán de envasado de aceite de la empresa AAK Colombia SAS. • Identificación del equipo Kaizen • Identificación y evaluación de las variables de producción actuales de la línea de llenado Titán. • Diseño de estándar mejorado de las variables de producción de la línea de llenado Titán. • Implementación del plan de mejora. • Medición y seguimiento de la implementación del Plan de Mejora.Publicación Acceso abierto Documentacion de la Implementacion de la Metodologia Kaizen en la Línea Titán de Envasado de Aceite de la Empresa AAK Colombia SAS.(Villavicencio, Universidad de los Llanos 2018, 2018) Jiménez Turriago, Adriana Catherine; Directora del Programa de Posgrado en Gestión de la Calidad. Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosLa metodología Kaizen como una solución del problema de forma científica centrada en la persona enfocada en el beneficio de la sociedad , cualquier persona tiene la capacidad de aprender y de implementar mejoras a los procesos de operación, no contar con los trabajadores operadores destina la organización al fracaso pues son ellos quienes transforman o realizan el productos o servicio que sale al mercado. Cuando se enfoca en una metodología Kaizen realmente se tiene que buscar un ambiente donde todos se enfoquen en la solución del problema para eliminar el problema de raíz, los problemas no deben una consideración normal dentro de la Organización. Los resultado son la identificación e implementación de procesos de clase mundial con excelentes estándares de calidad, servicio, productividad y costo, en segunda medida se logra la alineación de la estrategia, la tecnología y los procesos; también se desarrollan las competencias dentro de la Organización con enfoque por procesos uy cultura de calidad, finalmente aumenta el valor de la Organización entregando un producto o servicio de mayor valor a los clientes. En tal virtud se ha propuesto documentar un caso práctico de implementación de la metodología Kaizen a la línea de llenado Titán de la empresa AAK Colombia SAS. El cual demuestra la efectividad de esta metodología al momento de intervenir las consecuencias de mura muda y muri en el proceso productivo contemplado.Publicación Acceso abierto Documentación de un Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 y la ISO 31000:2011 en la Empresa Jyo Jorge y Obras Civiles . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Marentes Trejos, Carlos Alberto; Ojeda Rojas, Cristhian Yamith; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez.; Universidad de los LlanosEstablecer las directrices establecidas en NTC ISO 10005 (Segunda actualización) para el desarrollo, revisión, aceptación, aplicación de los planes de calidad. Aplicado en los proyectos JYO para garantizar la conformidad del producto y servicio. La aplicación de esta guía está enfocada a la realización del producto y no es una guía para la planificación del sistema de gestión de calidadPublicación Acceso abierto Documentación del Sistema de Gestión de Calidad con Base en la Norma ISO 9001:2015 en la Corporación Wiwa de la Ciudad de Villavciencio . /(Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Garcia jaramillo, Jhon Henry; Tapias Carrero, Mayerly; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosDocumentar el sistema de gestión de calidad, bajo los requerimientos establecidos en la norma ISO-9001: 2015 en la corporación WIWA de la ciudad de villavicencio. Efectuar un diagnostico de la situación actual de la corporación WIWA e identificar los diferentes procesos. Diseñar un mapa de procesos de la organización donde quede establecido su estructura. Desarrollar la documentación del sistema de gestión de calidad en la corporación WIWA. Realizar capacitaciones e inducciones acerca del sistema de gestión de calidad a cada uno de los empleados de la organización.Publicación Acceso abierto Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad, Bajo los Requisitos Establecidos en la Norma ISO 9001: 2015, para la Empresa Clínicas Odontologías DR. Jaimmer Hernández(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) López Alba, Julian Alberto; Manchola Aguirre, Edna Fernanda; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosDocumentar el Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001: 2015 para la empresa Clínicas Odontológicas Dr. Jimmer Hernández. •Realizar diagnóstico situacional de la empresa Clínicas Odontológicas Dr. Jimmer Hernández en relación con la Norma ISO 9001: 2015. •Establecer y organizar el contexto de la organización hacia una estrategia de calidad. •Generar conocimientos relacionados con la implementación de los requisitos de la Norma ISO 9001: 2015 en Clínicas Odontológicas Dr. Jimmer Hernández. •Elaborar guía de procedimientos (instructivo ) para la construcción, modificación, mantenimiento y conservación de la información documentadaPublicación Acceso abierto Elaboración de Manual de Gestión Ambiental para la Universidad de los Llanos.(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Ramos Aya, Adriana; Villalobos Parrado, Edisson Orlando; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosElaborar el Manual de Gestión Ambiental para la Universidad de los Llanos, basado en los requerimientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 14001:2004. •Definir los requerimientos establecidos en la Norma Técnica Colombiana ISO 14001:2004 y requisitos legales. •Recopilar la información que se ha generado en la Universidad de los Llanos referente a la gestión ambiental. •Definir la estructura del Manual de Gestión Ambiental basándose en los requisitos de la norma. •Construir el Manual de Gestión AmbientalPublicación Acceso abierto Estructura del sistema de gestión de calidad para la empresa de publicidad Nuestra Marca SAS, en la ciudad de Villavicencio(Universidad de los Llanos, 2021) Cabra Rojas, Eliana Leonor; Leal Céspedes, Juan Carlos; Rodríguez Hernández, Edisson Javier; Ibarguen Mosquera, HawardEn un marco de globalización, las empresas se ven afectadas por las tendencias económicas de su entorno regional, nacional y mundial, influencia que afecta la capacidad y costos de producción y, finalmente, repercute en las decisiones de compra de los clientes y en las utilidades de la organización; es decir, la globalización de la economía en la actualidad incide directamente en la capacidad y efectividad de los procesos de producción de las empresas. Con el anterior panorama, herramientas como el Sistema de Gestión de la Calidad, basada en la norma técnica ISO 9001:2015, se hacen necesarias para el logro de los objetivos organizacionales, el aumento de la competitividad y productividad, por consiguiente, el presente proyecto busca estructurar el Sistema de Gestión de Calidad para la empresa de publicidad Nuestra Marca SAS. de la ciudad de Villavicencio, realizando la estandarización de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo. A través de este proyecto se conocerá el contexto de la empresa, se realizará un diagnóstico de la misma, identificando sus partes interesadas, expectativas y necesidades de estas. Igualmente, se elaborará mapas de procesos y caracterización de los mismos, todo esto enfocado a la calidad del producto y satisfacción del clientePublicación Acceso abierto Estructura del sistema de gestión de calidad para la empresa de publicidad nuestra marca SAS, en la ciudad de Villavicencio(Universidad de los Llanos, 2021) Cabra Rojas, Eliana Leonor; Villamil Gómez, Matilde Elisa; Leal Céspedes, Juan Carlos; Edisson Javier, Rodríguez Hernández; Ibarguen Mosquera, HawardEn un marco de globalización, las empresas se ven afectadas por las tendencias económicas de su entorno regional, nacional y mundial, influencia que afecta la capacidad y costos de producción y, finalmente, repercute en las decisiones de compra de los clientes y en las utilidades de la organización; es decir, la globalización de la economía en la actualidad incide directamente en la capacidad y efectividad de los procesos de producción de las empresas. Con el anterior panorama, herramientas como el Sistema de Gestión de la Calidad, basada en la norma técnica ISO 9001:2015, se hacen necesarias para el logro de los objetivos organizacionales, el aumento de la competitividad y productividad, por consiguiente, el presente proyecto busca estructurar el Sistema de Gestión de Calidad para la empresa de publicidad Nuestra Marca SAS. de la ciudad de Villavicencio, realizando la estandarización de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo. A través de este proyecto se conocerá el contexto de la empresa, se realizará un diagnóstico de la misma, identificando sus partes interesadas, expectativas y necesidades de estas. Igualmente, se elaborará mapas de procesos y caracterización de los mismos, todo esto enfocado a la calidad del producto y satisfacción del cliente.Publicación Acceso abierto Formulación de la Matriz de Riesgos para los Procesos Administrativos y Operativos de la Empresa INGENIERÍA E INFORMÁTICA E.A.T Cumpliendo con los Requisitos de Planeación de la Norma OHSAS 18001 de 2007 y Tomando como Guía la GTC 45 de 2012 . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Guarín Sánchez, Diana María; Castro Mora, Ángela María; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosFormular la matriz de riesgos para los procesos administrativos y operativos de la empresa INGENIERIA E INFORMTICA E.A.T cumpliendo con los requisitos de planeación de la norma OHSAS 18001:2007 y tomando como guía la GTC 45 de 2012 1. Identificar los riesgos que tiene la empresa actualmente, clasificando los procesos, actividades y tareas de la empresa INGENIERÍA E INFORMÁTICA E.A.T 2. Valorar el riesgo evaluado, definiendo los criterios de aceptabilidad del riesgo definidos en la norma GTC 45 de 2012. 3. Proponer plan de acción para el control del riesgoPublicación Acceso abierto iagnosticar El Sistema de Gestión de Calidad en el Área Comercial de la Empresa Madigas Ingenieros de San Martin . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2015., 2015) Mancera, Alix Alsina; Galvis Méndez, Jhon; Guarin Niño, Maryen; Machado Carrillo, Angie; Directora: Monica Corredor; Universidad de los LlanosEn este proyecto analizamos el Sistema de gestión de calidad de la empresa Madigas Ingenieros en el área comercial, el cual se realizó un diagnóstico de las condiciones en las que se encuentra el municipio San Martin debido a que la alta gerencia se encuentra ubicada en la sede principal en el municipio de Acacias – Meta lo que hace que la socialización de este con los trabajares del municipio no sea efectiva y estos desconozcan mucho sobre su plan de calidad, retrocediendo el buen desarrollo de proceso y de la empresa en general.Publicación Acceso abierto Implementación de la Gestión Documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno - Alcaldía de San Carlos de Guaroa - Meta Bajo Lineamientos del Decreto 2609 de 2012(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Pasive Huertas, Yissel PAola; Trujillo Casallas, Jessica Paola; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosRealizar la implementación de la gestión documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno – Alcaldía de San Carlos Guaroa – Meta, bajo los lineamientos del Decreto 2609 de 2012. • Diagnosticar de manera integral, la planificación e implementación del sistema de gestión documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno Municipal. • Caracterizar el proceso de gestión documental integral con el propósito de generar conclusiones de la implementación del sistema de gestión documental, en la Comisaría de Familia y Biblioteca. • Efectuar la implementación de la gestión documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía de San Carlos de Guaroa bajo lineamientos del Decreto 2609 de 2012.Publicación Acceso abierto Manual de Calidad para el Proceso de Colocación de Crédito de Vehículos del Banco Compartir Bajo los Requisitos de la ISO:2015 . /(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Bernal Martínez, Claudia Patricia; Parra Gómez, Adarley; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosElaborar el manual de calidad para el proceso de colocación de crédito de vehículos, del Banco Compartir bajo los requisitos de la ISO 9001:2015. •Identificar la aplicabilidad de las Normas ISO NTC9001:2015, 9000:2015, 31000:2011, 19011:2011. •Conocer los aspectos corporativos del Banco Compartir. •Establecer los lineamientos de la Norma NTC 9001:2015. •Elaborar una herramienta de calidad para hacer más crítica y eficiente los procesos en la colocación de crédito de vehículo del Banco Compartir.Publicación Acceso abierto Mejoramiento del Proceso Mantenimiento Industrial en la Empresa Servicios Petroleros del Llano S.A.S.(Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Casal Castell, Adriana Cristina; Castañeda Curbelo, Mildred Faysury; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los LlanosRealizar el mejoramiento documental y de los procedimientos desarrollados en el proceso misional mantenimiento industrial en la empresa servicios petroleros del llano SERPET LLANOS S.A.S, en concordancia con los requisitos exigidos en la normal NTC- ISO 9001-2008. Diagnosticar la documentación existente en la empresa servicios petroleros del llano SERPET LLANOS S.A.S, relacionada con las actividades desarrolladas en el proceso mantenimiento industrial. Reestructurar y mejorar la documentación que soporta los procedimientos desarrollados en el proceso misional mantenimiento industrial de la empresa servicios petroleros del llano SERPET LLANOS S.A.S.