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Publicación: CALIDAD EN CONSULTA EXTERNA DE LA UNIDAD BASICA DE ATENCIÓN (UBA) COOMEVA EPS- VILLAVICENCIO.
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Universidad de Los Llanos,2008
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2008-11
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Resumen en español
Para trabajar la calidad en la prestación de los servicios de salud, se debe primero tener clara la definición de calidad, que en este caso aplica a la totalidad de funciones, características (ausencia de deficiencias de un bien o servicio) o comportamientos de un bien producido o de un servicio prestado, que les hace capaces de satisfacer las necesidades de los consumidores. En otras palabras lo que se busca con la calidad en la prestación de los servicios de salud es satisfacer las necesidades de los usuarios.
Descripción general
38pg