Conocimiento y aplicación del software CRM HubSpot por parte de los emprendedores de la ciudad de Villavicencio (Meta)

Palacios Vargas, Daniel Andres

Publicación:
Conocimiento y aplicación del software CRM HubSpot por parte de los emprendedores de la ciudad de Villavicencio (Meta)

dc.contributor.advisor	Riveros Castañeda, Jenny Milena
dc.contributor.author	Palacios Vargas, Daniel Andres
dc.contributor.datamanager	0: dc.contributor.datamanager
dc.contributor.jury	Parra González, Sergio David
dc.date.accessioned	2025-04-25T17:03:28Z
dc.date.available	2025-04-25T17:03:28Z
dc.date.issued	2023
dc.description	Incluye gráficas y anexos.	spa
dc.description.abstract	En el marco de este trabajo de grado final, nos sumergiremos en un tema de gran trascendencia e interés para la comunidad emprendedora de la ciudad de Villavicencio: el conocimiento y la aplicación del software HubSpot CRM. Este software se ha convertido en una herramienta fundamental en el ámbito empresarial, ya que permite a los emprendedores gestionar de manera eficiente y efectiva sus estrategias de marketing y ventas, así como mejorar la relación con sus clientes. Analizar en profundidad cómo los emprendedores de Villavicencio adquieren y aplican el conocimiento sobre HubSpot CRM, así como los beneficios que obtienen al implementar esta solución tecnológica en sus procesos de gestión empresarial. Para ello, llevaremos a cabo un estudio profundo que combinará tanto aspectos teóricos como prácticos. Nos centraremos en revisar la literatura existente sobre el tema, explorando las teorías y conceptos relacionados con el uso de CRM en el contexto emprendedor. Investigaremos las mejores prácticas y estrategias recomendadas para la implementación exitosa de HubSpot CRM.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Profesional en Mercadeo
dc.description.tableofcontents	Lista de tablas. -- Introducción. -- Planteamiento del problema. -- Justificación. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Marcos de referencia. -- Marco teórico. -- Marco conceptual. -- Marketing. -- Gestión de marketing. -- CRM. -- Optimización. -- Marketing 4.0. -- Software. -- Diseño metodológico. -- Enfoque de la investigación. -- Alcance de investigación. -- Diseño de investigación. -- Población. -- Muestra. -- Resultados esperados. -- Productos para entregar. -- Resultado y análisis de resultado. -- Muestra. -- Gráfico 1. Representación porcentual del genero. -- Gráfico 2. Representación porcentual de la edad. -- Gráfico 3. Representación porcentual del lugar de residencia. -- Gráfico 4 . Representación porcentual de la ocupación. -- Gráfico 5 . Representación porcentual sobre la razón por la cual se vio el video. -- Gráfico 6. Representación porcentual sobre semestre de la muestra. -- Gráfico 7. Representación porcentual sobre el programa al que se pertenece. -- Resultados del instrumento evaluativo. -- Grafico 1 del instrumento evaluativo. -- Gráfico 2 del instrumento evaluativo. -- Gráfico 3 del instrumento evaluativo. -- Gráfico 4 del instrumento evaluativo. -- Gráfico 5 del instrumento evaluativo. -- Gráfico 6 del instrumento evaluativo. -- Gráfico 7 del instrumento evaluativo. -- Resultado del instrumento de calificación. -- Gráfico 1 del instrumento de calificación. -- Gráfico 2 del instrumento de calificación. -- Gráfico 3 del instrumento de calificación. -- Gráfico 4 del instrumento de calificación. -- Gráfico 5 del instrumento de calificación. -- Conclusiones y Recomendaciones. -- Referencias. -- Anexos.	spa
dc.format.extent	57 páginas
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Palacios Vargas, D. (2023). Conocimiento y aplicación del software CRM HubSpot por parte de los emprendedores de la ciudad de Villavicencio (Meta) [Trabajo de grado Universidad de los Llanos]. Repositorio digital Universidad de los Llanos.
dc.identifier.instname	Universidad de los Llanos
dc.identifier.reponame	Respositorio digital Universidad de los Llanos
dc.identifier.repourl	https://repositorio.unillanos.edu.co
dc.identifier.uri	https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/5029
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad de los Llanos
dc.publisher.branch	Sede San Antonio
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas
dc.publisher.place	Villavicencio, Meta
dc.publisher.program	Mercadeo
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dc.rights	Derechos reservados - Universidad de los Llanos, 2023	spa
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dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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dc.subject.proposal	Conocimiento	spa
dc.subject.proposal	Aplicacion del Software	spa
dc.subject.proposal	Emprendedores	spa
dc.title	Conocimiento y aplicación del software CRM HubSpot por parte de los emprendedores de la ciudad de Villavicencio (Meta)	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.category	Proyectos de investigación
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dspace.entity.type	Publication