dc.contributor.advisor	Fajardo Barrero, Juan
dc.contributor.author	Polania Torres, Claudia Patricia
dc.date.accessioned	2023-09-12T17:41:29Z
dc.date.available	2023-09-12T17:41:29Z
dc.date.issued	2016
dc.description	Incluye figuras y tablas.	spa
dc.description.abstract	Este proyecto se desarrolló basado en la necesidad que presentaba una empresa enmarcada en el campo de la protección social, de gestionar, organizar y solucionar los incidentes y/o eventos de pérdida que sucedían diariamente en el préstamo de sus servicios, para esto la implementación de un sistema inteligente que permita solucionar las falencias que presentaba reduciendo los tiempos de gestión e inconvenientes debido al flujo de trabajo que se está realizando. El objetivo general estuvo dirigido hacia el diseño de un Sistema Inteligente para la clasificación y asignación automática de los incidentes recibidos, el cual permitiera iniciar un flujo de trabajo en el área de riesgo adecuada y así solucionar de forma eficiente y eficaz los posibles inconvenientes que puedan generar la materialización de un riesgo y por ende generar pérdidas al interior de la empresa. Al trabajar con lenguajes de programación como Java, HTML, CSS, Javascript, entre otros, podemos evidenciar que es una tarea interesante, puesto que con estos se puede generar una interfaz amigable con los usuarios, además de realizar algoritmos inteligentes y obtener mejoras en el proceso de gestión de incidentes y/o eventos de pérdida en el área de riesgo corporativo de esta empresa.	spa
dc.description.abstract	This project was developed based on the need presenting a framed in the field of social protection, manage, organize and resolve incidents and / or loss events that were happening daily in lending their services to this enterprise deployment an intelligent system that allows to solve the shortcomings that had reduced handling times and drawbacks due to the workflow being done. The overall objective was directed towards the design of an Intelligent System for classification and automatic assignment of incidents received, which allowed to start a workflow in the area of adequate risk and thus solve efficiently and effectively the possible problems that may generate the materialization of a risk and thus generate losses within the company. When working with programming languages such as Java, HTML, CSS, Javascript, among others, we can show that it is an interesting task, since these can generate a friendly interface with users, in addition to intelligent algorithms and get improvements incident management process and / or loss events in the area of corporate risk to the company.	eng
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Ingeniería de Software	spa
dc.description.program	Especialización en Ingeniería de Software	spa
dc.description.tableofcontents	Introducción. -- Generalidades. -- Descripción del problema. -- Justificación. -- Objetivos. -- Fundamentos teóricos. -- Sistema inteligente. -- Minería de datos. -- Algoritmos de clasificación. -- Algoritmo de árbol de decisión. -- Flujo de trabajo. – Java. -- Html, css y javascript. – Diseño ingenieril. -- Levantamiento de requerimientos. -- Diseño del sistema inteligente. -- Evaluación de alternativa para la automatización. -- Comparación y selección de alternativa de computación inteligente. -- Resultados y análisis de resultados. – Recomendaciones. – conclusiones. – Bibliografia.	spa
dc.format.extent	37 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Polania Torres, Claudia P. (2016). Sistema inteligente de clasificación y asignación de flujo de trabajo para la gestión y resolución de incidentes en el área de riesgo corporativo [Tesis de especialización, Universidad de los Llanos]. Repositorio digital Universidad de los Llanos.	spa
dc.identifier.instname	Universidad de los Llanos	spa
dc.identifier.reponame	Repositorio digital Universidad de los Llanos	spa
dc.identifier.repourl	https://repositorio.unillanos.edu.co/	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/2991
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad de los Llanos	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería	spa
dc.publisher.place	Villavicencio	spa
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dc.relation.references	María N. Moreno García, Luis A. Miguel Quintales, Francisco J. García Peñalvo y M.José Polo Martín, APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS EN LA CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DE MODELOS PREDICTIVOS Y ASOCIATIVOS A PARTIR DE ESPECIFICACIONES DE REQUISITOS DE SOFTWARE.	spa
dc.relation.references	Ricardo Herreraa Varela, Bibliomining: minería de datos y descubrimiento de conocimiento en bases de datos aplicados al ámbito bibliotecario, 2006.	spa
dc.relation.references	Facultad de Matemática y Computación de la Universidad de Oriente, Algoritmos de clasificación supervisada.Disponible en: http://www.ecured.cu/Algoritmos_de_clasificaci%C3%B3n_supervisada Consultado el: 05 de Mayo de 2016	spa
dc.relation.references	Lior Rokach, Oded Maimonen, Data Mining with decisión trees –Theory and Applications, 2015	spa
dc.relation.references	Beatriz Soto, ¿Qué es workflow o flujo de trabajo? Disponible en: http://www.gestion.org/economia-empresa/gestion-administrativa/29867/que-esworkflow-o-flujo-de-trabajo/ Consultado el 31 de Noviembre de 2016	spa
dc.relation.references	Oracle Corporation US, What is Java technology and why do I need it? Disponible en: https://java.com/en/download/faq/whatis_java.xml Consultado el 30/10/2016	spa
dc.relation.references	Rob Larsen, Beginning HTML and CSS, 2013	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2016	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.subject.armarc	Herramientas (Programas para computador)
dc.subject.armarc	Software de programación
dc.subject.armarc	Software para computadores
dc.subject.armarc	Integración semántica (Sistemas de computador)
dc.title	Sistema inteligente de clasificación y asignación de flujo de trabajo para la gestión y resolución de incidentes en el área de riesgo corporativo	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication

Publicación: Sistema inteligente de clasificación y asignación de flujo de trabajo para la gestión y resolución de incidentes en el área de riesgo corporativo

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Sistema inteligente de clasificación y asignación de flujo de trabajo para la gestión y resolución de incidentes en el área de riesgo corporativo