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Examinando por Materia "PROCESOS DE COMPRA"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan de Mejoramiento en los Procesos de Compra e Implementación de Herramientas que Muestren el Grado de Satisfacción del Cliente en Empresas de Transporte.
    (Villavicencio: Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Castañeda Bermúdez, Angela Yaqueline; Bermúdez León, Mayra Alejandra; García Ortíz, Wilsón Javier; Arévalo Peñuela, Viviana; Tutor: Jaime Ivan Pardo Aguirre.; Universidad de los Llanos
    Establecer los procedimientos que se deben efectuar en el proceso de compras de una empresa de servicios de transportes, para que se optimice y haya un mejoramiento en la prestación de servicios, además de tener nuevas herramientas que permitan evaluar la opinión que tienen los clientes sobre el funcionamiento que tiene la organización.  Identificar la importancia de llevar un mapa de procesos en una empresa de servicios.  Determinar quiénes son los responsables en el cumplimento de los procedimientos estipulados en el mapa de procesos.  Considerar el valor que debe tener la opinión del cliente de la organización para realizar una alimentación y mejora continua.