Director Academico: Jorge Hernandez SanchezOchoa Lemus, Jhon MarioVelasquez Pardo, Karen Daniela2018-10-052018-10-052017https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/112240 hojasComo es sabido los servicios públicos hacen parte fundamental de la vida diaria, dado que son esenciales para subsistir. La carencia de alguno de ellos, desestabilizaría parcial o totalmente una zona urbana y/o rural. Como es sabido los servicios públicos hacen parte fundamental de la vida diaria, dado que son esenciales para subsistir. La carencia de alguno de ellos, desestabilizaría parcial o totalmente una zona urbana y/o rural. La empresa de acueducto y alcantarillado de Villavicencio (EAAV) cuenta con un sistema postpago para los servicios que ofrece, uno de dichos servicios es el sistema de acueducto que abastece gran parte del casco urbano y rural de la ciudad de Villavicencio[1], siendo cientos de personas las que hacen uso de este líquido vital, que además no cuentan con un control sobre la cantidad de su consumo mensual, esto lleva a un desperdicio en muchas ocasiones; Aparte de ser un agravante para la situación ambiental, también influye en el bolsillo de los consumidores quienes ven reflejado esto en su factura mensual.application/pdfspaUniversidad de los Llanos, 2020Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)METODOLOGIA SCRUMPLATAFORMAS WEBhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2