Soraya Magaly Castellanos RuizDasilva Patria, AldairUniversidad de los Llanos2018-03-022018-03-022017https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/534Este proyecto tiene como objetivo caracterizar y documentar los procesos de apoyo de la organización como respuesta a la normatividad organizacional, estatutaria y reglamentaria vigente, a través de la realización de un diagnóstico de la situación actual de la organización, teniendo en cuenta los requisitos exigidos por la nueva versión de la norma ISO 9001, seguido a ello se definirán los procesos y subprocesos existentes en la organización y finalmente se diseñaran las fichas de caracterización, las cuales quedarán a disposición de CEINDETEC Llanos, para su aplicación, realización de cambios y actualizaciones, según lo requiera la organización para mejorar continuamenteapplication/pdfspaUniversidad de los Llanos, 2020Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)CARACTERIZACIÓN - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASPROCESO DE GESTIÓN - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASCENTRO DEINVESTIGACION CEINDEC - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASCentro de Investigaciones Ceindetechttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2