Directora: Matilde Elisa Villamil GómezBernal Martínez, Claudia PatriciaParra Gómez, Adarley2018-09-282018-09-282017https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/108065 h.Elaborar el manual de calidad para el proceso de colocación de crédito de vehículos, del Banco Compartir bajo los requisitos de la ISO 9001:2015. •Identificar la aplicabilidad de las Normas ISO NTC9001:2015, 9000:2015, 31000:2011, 19011:2011. •Conocer los aspectos corporativos del Banco Compartir. •Establecer los lineamientos de la Norma NTC 9001:2015. •Elaborar una herramienta de calidad para hacer más crítica y eficiente los procesos en la colocación de crédito de vehículo del Banco Compartir.application/pdfspaUniversidad de los Llanos, 2020Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)MANUAL DE CALIDADPROCESO DE CREDITOhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2