Cruz Suárez, Silvia DenisseQuiroz Ramirez, IsabelVelazquez Vargas, José RubénGalindo González, OscarAmador Mendoza, EvelinTolentino Castillo, Guadalupe2023-06-052024-07-252023-06-052024-07-252023-06-05https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/3523Las tecnologías digitales son clave del desarrollo económico de las empresas; la pandemia por COVID-19 aceleró la adopción de herramientas digitales para desplazar productos y servicios. Las Mipymes de México enfrentan retos  en el uso y aplicación de herramientas digitales; carecen de habilidades y conocimientos para utilizarlas adecuadamente y existe un porcentaje significativo sin implementarlas. Se evaluó la opinión de los empresarios sobre la capacitación en herramientas digitales y su impacto en la optimización de la gestión administrativa, encontrando así desafíos por afrontar en mejora de las Mipymes de Xicotepec. Objetivo. Evaluar la opinión de las Mipymes sobre la importancia de la capacitación en herramientas digitales, y analizar su impacto en la optimización de gestión administrativa pospandemia.  Objetivos específicos. i) Investigar la necesidad del uso y aplicación de herramientas digitales en las Mipymes de Xicotepec, ii) analizar las expectativas de la capacitación y, iii) evaluar el impacto de la pandemia sobre la percepción de la necesidad de capacitación. Materiales y métodos. Se recolectó información mediante entrevistas dirigidas a veinte microempresarios, captando datos sobre la percepción, importancia e impacto de capacitarse en el uso y aplicación de herramientas tecnológicas para mejorar su gestión administrativa. Resultados. Se indica que hay conocimiento de las nuevas herramientas, no obstante, falta la utilización de ellas en su totalidad en las Mipymes. Discusión. La investigación cualitativa reveló conocimiento por parte de los empresarios de Mipymes de la existencia de herramientas innovadoras de gestión administrativa, pero sin explotar todo su potencial en su beneficio, dando oportunidad de realizar convenios de capacitación para coadyuvar al desarrollo económico regional. Conclusiones. Las innovaciones tecnológicas son fundamentales para el desarrollo de las Mipymes; falta el desarrollo de competencias técnicas de uso. Contribución/originalidad. Se refiere al trabajo: Capacitación en el manejo de herramientas digitales y de gestión administrativa que impulsen las Mipymes de Xicotepec.Digital technologies are key to the economic development of companies, the "COVID-19" accelerated the adoption of digital tools to displace products and services. MSMEs in Mexico face challenges in the use and application of digital tools, lack the skills and knowledge to use them efficiently, there is a significant percentage without implementing them. We will evaluate the opinion of entrepreneurs on: "training in digital tools and its impact on the optimization of administrative management, thus finding challenges to face in improving the MSMEs of Xicotepec. Objectives. "Evaluate the opinion of MSMEs on the importance of training in digital tools and analyze its impact on the optimization of post-pandemic administrative management" Specific objectives  "Investigate the need for the use and application of digital tools in the MSMEs of Xicotepec, analyze the expectations of training and evaluate the impact of the pandemic on the perception of the need for training" Materials and methods: Information was collected through interviews with 20 microentrepreneurs, capturing data on the perception, importance and impact of training in: use and application of technological tools to improve their administrative management. Results. It is indicated that there is knowledge of the new tools, there is a LACK of use of them in their entirety in MSMEs. Discussion: The qualitative research revealed knowledge on the part of MSME entrepreneurs of the existence of innovative administrative management tools, but without exploiting their full potential for their benefit, giving the opportunity to carry out training agreements to contribute to regional economic development. Conclusions Technological innovations are fundamental for the development of MSMEs, the development of technical skills of use is lacking. Contribution/originality: Refers to the work: "Training in the management of digital tools and administrative management that promote the MSMEs of Xicotepec."spaSilvia Denisse Cruz Suárez, Isabel Quiroz Ramirez, José Rubén Velazquez Vargas, Oscar Galindo González, Evelin Amador Mendoza, Guadalupe Tolentino Castillo - 2024perspectivaimpactoherramientas digitalescapacitacióngestión administrativamarketing digitalPerspectiveimpactdigital toolstrainingadministrative managementdigital marketingArtículo de revistainfo:eu-repo/semantics/openAccess10.22579/23463910.943Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.2346-3910https://doi.org/10.22579/23463910.943http://purl.org/coar/access_right/c_abf2