Rojas Hernández, Héctor IsmaelJiménez Naranjo, Lohana Michel2025-04-102025-04-102023Jiménez Naranjo, Lohana M. (2022). Orientación de los procesos y plan estratégico para la gestión de la información y las comunicaciones en el Instituto Municipal de Deporte y Recreación de Villavicencio hacia las partes interesadas [Trabajo de grado, Universidad de los Llanos]. Repositorio digital Universidad de los Llanos.https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/4978Incluye imágenes y tablas.El presente informe es desarrollado con base a lo observado en El Instituto Municipal de Deporte y Recreación de Villavicencio “IMDER” el cual propone y ejecuta los planes y programas para fomentar, masificar, fortalecer el Deporte, la Recreación, la Actividad Física y el Aprovechamiento del Tiempo Libre en articulación con las entidades públicas y privadas; contando con el equipo humano, técnico e idóneo, generando cobertura en las diferentes comunas y corregimientos de la ciudad. (IMDER Villavicencio, 2021). El IMDER siendo una entidad descentralizada y con una trayectoria en la comunidad debe tener en cuenta un plan de comunicaciones para darle cumplimiento a los requisitos y requerimientos del SGC; el instituto ha implementado poco a poco su mapa de procesos con bases al campo normativo del sistema de calidad y requiere de un direccionamiento estratégico para lograr cumplir los ejes de su mapa de procesos. Dentro de su área de comunicaciones se detectó una ausencia de información en sus procesos, trazabilidad e historial de sus anteriores planes de comunicaciones como también la definición de los mecanismos de cumplimiento hacia los objetivos estratégicos del instituto. Dado a esto, se buscó orientar la estructuración de la comunicación interna y externa acorde a las necesidades del sistema de gestión de la información y las comunicaciones del instituto con un plan de comunicaciones para facilitar el funcionamiento del área implicada, tener una dirección más objetiva hacia las partes interesadas, ejecutar los procesos con una mayor trazabilidad, cumplir con elementos esenciales y construir poco a poco un sistema de información que ayude a estrategias medibles con una posible mejora continua.1. Introducción -- 2. Planteamiento del problema -- 2.1 Descripción del problema -- 2.2 Formulación del problema -- 3. Justificación -- 4. Objetivos -- 4. 1 Objetivo general -- 4.2 Objetivo específico -- 5. Marcos referencia -- 5.1 Marco institucional -- 5.2 Marco conceptual -- 5.3 Marco normativo -- 6. Diseño metodológico -- 7. Resultado y análisis de resultado -- 8. Conclusiones y recomendaciones -- 9. Referencias -- 10. Anexos.90 páginasapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2023Trabajo de grado - PregradoAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessEstructura de comunicaciónSistema integradoPlan de gestiónSistema de informaciónEstrategias de proyecciónComunicacionesGestión de informaciónSistemas de calidadUniversidad de los LlanosRepositorio digital Universidad de los Llanoshttps://repositorio.unillanos.edu.cohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2