Listar Tesis y Trabajo de Grado por autor "Betancurth Callderin, Yonny Fernando"
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Evaluación de la calidad de servicio al cliente de la Universidad de los Llanos, basados en la percepción de los estudiantes de pregrado bajo el modelo SERVPERF
Ospina Moreno, Lina Alejandra; Betancurth Callderin, Yonny Fernando (Universidad de los LlanosFacultad de Ciencias EconómicasVillavicencio, 2018)La Universidad de los Llanos es una empresa prestadora del servicio de educación por ende su avance no solo costa de lo amplia que pueda llegar a ser su oferta académica o sus instalaciones. Ofrecer un servicio de ...