Modelos de gestión organizacional y planeación estratégica de las clínicas odontológicas especializadas ODONTOSTUDIO limitada

Abstract

En el actual contexto de globalización, las empresas deben estar a la vanguardia de los cambios organizacionales para mejorar la productividad y competitividad.  El propósito de la investigación aplicada es comparar los resultados de la matriz de diagnóstico del Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones (MMGO) con los resultados de la matriz de diagnóstico Debilidades, Oportunidades, Fortaleza, Amenazas (DOFA) de la empresa prestadora de servicios odontológicos, ODONTOSTUDIO  Limitada de la ciudad de Villavicencio. Según datos de la Cámara de Comercio de Villavicencio  (CCV, 2015) existen registradas cerca de (72) clínicas odontológicas pymes, las cuales requieren de la realización de un diagnóstico organizacional, que les permita un acercamiento real a la situación actual de las empresas. La investigación es descriptiva y como fuente primaria de información se aplicó la herramienta (MMGO) desarrollada por el Grupo de Investigación G3Pymes de la universidad EAN; esta matriz de diagnóstico es propia para pymes y permite generar un análisis más acertado a la realidad del contexto local colombiano. En cuanto al análisis de las matrices DOFA definida por la empresa y la obtenida a partir del modelo (MMGO), se observa que existe una fuerte relación entre cada uno de los componentes contemplados para cada categoría de análisis. Por un lado, se determinan como aspectos positivos la gestión humana y la planificación estratégica; y como negativos, el poco capital de trabajo que limita el apalancamiento de inversiones en renovación de equipos y la transferencia de conocimiento en nuevos procedimientos.

In the current context of globalization, companies must be at the forefront of organizational changes to improve productivity and competitiveness. The purpose of the applied research is to compare the results of the diagnostic matrix of the Modernization Model for the Management of Organizations (MMGO) with the results of the diagnostic matrix Weaknesses, Opportunities, Strength, Threats (DOFA) of the company providing of dental services, ODONTOSTUDIO Limitada of the city of Villavicencio. According to data from the Chamber of Commerce of Villavicencio (CCV, 2015) there are about (72) SME dental clinics registered, which require the realization of an organizational diagnosis, which allows them a real approach to the current situation of the companies. The research is descriptive and as a primary source of information the tool (MMGO) developed by the G3Pymes Research Group of the EAN University was applied; This diagnostic matrix is ​​appropriate for SMEs and allows generating a more accurate analysis of the reality of the Colombian local context. Regarding the analysis of the DOFA matrices defined by the company and that obtained from the model (MMGO), it is observed that there is a strong relationship between each of the components contemplated for each category of analysis. On the one hand, human management and strategic planning are determined as positive aspects; and as negative, the low working capital that limits the leverage of investments in equipment renewal and the transfer of knowledge in new procedures.