Procesos de Fortalecimiento a Empresas del Sector Turístico – Hospedaje del Municipio de Restrepo (Meta)

Abstract

En éste estudio se pretendía analizar el por qué las empresas de turismo de hospedaje en el municipio de Restrepo (Meta) tenían una baja competitividad dentro de éste y por qué sus empresas no han logrado posicionarse dentro del mercado local ni mucho menos del departamental o regional. Para lograrlo, el tipo de estudio fue cualitativo e inductivo con el fin de conocer la realidad de cada una de las empresas; todo ello, a través de entrevistas participativas realizadas a los propietarios de las empresas de hospedaje participantes y visitas de campo que evaluaron la situación de éstas y buscaron conocer la percepción de quienes trabajan en cada empresa. Para tener un análisis más profundo, se realizó un diagnostico a través de una FOLA Analítica que analizo aquellos factores internos y externos que podían afectar o mejorar la oportunidad de cada empresa dentro del mercado. Para ello, se utilizaron matrices de diagnóstico interno y externo (MADE y MADI). Los resultados evidenciaron que la baja competitividad de las empresas participantes de hospedaje en el municipio de Restrepo, se debe principalmente a la mala administración en planeación estratégica y en finanzas; e incluso, el factor que más impedía realizar las estrategias se concentró en la poca claridad frente a la estructura organizacional de estas empresas.