Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Hospitalización en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL.
Trabajo de grado - Pregrado
2017
Villavicencio: Universidad de los Llanos, 2017.
Medir el grado de satisfacción de los usuarios sobre la calidad en el servicio de hospitalización de los hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia. Según el modelo SERVQUAL.
Identificar el nivel de percepción que tienen los usuarios del servicio de hospitalización frente a la fiabilidad, empatía y seguridad de los Hospitales de la ciudad Villavicencio, Colombia.
Conocer la calidad que ofrece el servicio de hospitalización con respecto a los elementos tangibles de los hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia.
Establecer el grado de satisfacción que tienen los usuarios de hospitalización respecto a la capacidad de respuesta de los hospitales en la ciudad de Villavicencio, Colombia.
Descripción:
RUNILLANOS ADE 0302 MEDICION DE SATISFACCION DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACION EN LOS HOSPITALES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO, META COLOMBIA SEGUN MODELO SERVQUAL.pdf
Título: RUNILLANOS ADE 0302 MEDICION DE SATISFACCION DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACION EN LOS HOSPITALES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO, META COLOMBIA SEGUN MODELO SERVQUAL.pdf
Tamaño: 990.3Kb
PDFLEER EN FLIP
Descripción: CARTA DE AUTORIZACION ADE 0302.pdf
Título: CARTA DE AUTORIZACION ADE 0302.pdf
Tamaño: 227.1Kb
PDFLEER EN FLIP
Título: RUNILLANOS ADE 0302 MEDICION DE SATISFACCION DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACION EN LOS HOSPITALES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO, META COLOMBIA SEGUN MODELO SERVQUAL.pdf
Tamaño: 990.3Kb
PDFLEER EN FLIP
Descripción: CARTA DE AUTORIZACION ADE 0302.pdf
Título: CARTA DE AUTORIZACION ADE 0302.pdf
Tamaño: 227.1Kb
PDFLEER EN FLIP