Tesis y Trabajos de Grado

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Estructura del sistema de gestión de calidad para la empresa de publicidad Nuestra Marca SAS, en la ciudad de Villavicencio
(Universidad de los Llanos, 2021) Cabra Rojas, Eliana Leonor
En un marco de globalización, las empresas se ven afectadas por las tendencias económicas de su entorno regional, nacional y mundial, influencia que afecta la capacidad y costos de producción y, finalmente, repercute en las decisiones de compra de los clientes y en las utilidades de la organización; es decir, la globalización de la economía en la actualidad incide directamente en la capacidad y efectividad de los procesos de producción de las empresas. Con el anterior panorama, herramientas como el Sistema de Gestión de la Calidad, basada en la norma técnica ISO 9001:2015, se hacen necesarias para el logro de los objetivos organizacionales, el aumento de la competitividad y productividad, por consiguiente, el presente proyecto busca estructurar el Sistema de Gestión de Calidad para la empresa de publicidad Nuestra Marca SAS. de la ciudad de Villavicencio, realizando la estandarización de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo. A través de este proyecto se conocerá el contexto de la empresa, se realizará un diagnóstico de la misma, identificando sus partes interesadas, expectativas y necesidades de estas. Igualmente, se elaborará mapas de procesos y caracterización de los mismos, todo esto enfocado a la calidad del producto y satisfacción del cliente
Acceso abierto
Propuesta de un Plan de Calidad para el Laboratorio de Análisis Físico - Químico de una Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Basado en la Norma NTC ISO /IEC 17025:2017.
(Villavicencio: Universidad de los Llanos, 2019) Gutierrez Acosta, Mario Felipe; Directora: Matilde Elisa Villamil Gomez.; Universidad de los Llanos
• Proponer un plan de calidad para el laboratorio de análisis físico-químico de una planta de tratamiento de aguas residuales basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC/IEC 17025:2017. • Diagnosticar la situación actual del laboratorio con base en los requisitos que exigen las normas. • Estructurar el plan de calidad para el laboratorio de la planta de tratamiento de aguas residuales. • Diseñar una estrategia que sirva como base para la adopción del plan de calidad en el laboratorio de la planta de tratamiento de aguas residuales.
Acceso abierto
Documentación del Sistema de Gestión de Calidad con Base en la Norma ISO 9001:2015 en la Corporación Wiwa de la Ciudad de Villavciencio . /
(Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Garcia jaramillo, Jhon Henry; Tapias Carrero, Mayerly; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Documentar el sistema de gestión de calidad, bajo los requerimientos establecidos en la norma ISO-9001: 2015 en la corporación WIWA de la ciudad de villavicencio. Efectuar un diagnostico de la situación actual de la corporación WIWA e identificar los diferentes procesos. Diseñar un mapa de procesos de la organización donde quede establecido su estructura. Desarrollar la documentación del sistema de gestión de calidad en la corporación WIWA. Realizar capacitaciones e inducciones acerca del sistema de gestión de calidad a cada uno de los empleados de la organización.
Acceso abierto
Diagnostico al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad de los Llanos Villavicencio 2015 . /
(Villavciencio; Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Guzmán Cabrera, Rosa María; Murillo Ospina, Diana Carolina; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Diagnosticar el sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo de la universidad de los llanos basado en el decreto 1072 de 2015 y los requisitos que se contemplan en las OHSAS 18001. Realizar un análisis situacional SGSST de la universidad de los llanos frente al cumplimiento del decreto 1072 de 2015 y la OHSA 18001. Establecer planes de acciones correctivas para ajustar de el estado actual del SGSST de la universidad de los llanos frente a los requisitos exigidos en el decreto 1072 de 2015 y la OHSA 18001. Generar planes de acción para cerrar las brechas de implementacion del decreto 1072 de 2015 y la OHSA 18001.
Acceso abierto
Diseño del Plan de Calidad para la Gestión Operativa de la Empresa Car-Orinoquia S.A.S, Basado en la Norma ISO 9001 de 2008 e ISO 10005 de 2005 . /
(Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Abril Gómez, Adriana Lizeth; Ospina Vargas, Diego Ricardo; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Diseñar el plan de calidad para la gestión operativa de la empresa CAR - ORINOQUIA S.A.S. basada en la norma ISO 9001 de 2008 e ISO 10005-2005. Elaborar el diagnostico actual e la empresa. Elaborar el mapa de procesos como herramienta fundamental para evidenciar la interacción y relación de cada uno de procesos estratégicos, misionales, apoyo seguimiento y evaluación. Capacitar en el plan de calidad al personal de la empresa, involucrados en el proceso de operación. Definir actividades para la implementacion del plan de calidad.
Acceso abierto
Mejoramiento del Proceso Mantenimiento Industrial en la Empresa Servicios Petroleros del Llano S.A.S.
(Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Casal Castell, Adriana Cristina; Castañeda Curbelo, Mildred Faysury; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Realizar el mejoramiento documental y de los procedimientos desarrollados en el proceso misional mantenimiento industrial en la empresa servicios petroleros del llano SERPET LLANOS S.A.S, en concordancia con los requisitos exigidos en la normal NTC- ISO 9001-2008. Diagnosticar la documentación existente en la empresa servicios petroleros del llano SERPET LLANOS S.A.S, relacionada con las actividades desarrolladas en el proceso mantenimiento industrial. Reestructurar y mejorar la documentación que soporta los procedimientos desarrollados en el proceso misional mantenimiento industrial de la empresa servicios petroleros del llano SERPET LLANOS S.A.S.
Acceso abierto
Diseño de la Propuesta para la Implementacion del Sistema de Gestión de la Calidad para el CDM en la Universidad de los llanos
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Urrea Hernández, Nelson Nedd; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Diseñar la propuesta para la implementación del sistema de gestión de la Calidad del Centro de Diseño y Desarrollo de Medios en la Universidad de los Llanos. - Realizar un diagnóstico del estado de los procesos del CDM (Centro de Diseño y Desarrollo de Medios), como lo exige la Norma ISO 9001:2015. - Organizar todo el soporte de la información documentada que necesita el centro para sus procesos. - Realizar la Caracterización de los procesos para el Centro de Diseño y Desarrollo de Medios. - Proponer la implementación del sistema de gestión de calidad como guía para el Centro de Diseño y Desarrollo de Medios.
Acceso abierto
Documentacion de la Implementacion de la Metodologia Kaizen en la Linea Titan de Envasado de Aceite de la Empresa AAK Colombia S.A.S.
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2018, 2018) Jimenez Turriago, Adriana Catherine; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Documentar la implementación de la metodología Kaizen en la línea titán de envasado de aceite de la empresa AAK Colombia SAS. • Identificación del equipo Kaizen • Identificación y evaluación de las variables de producción actuales de la línea de llenado Titán. • Diseño de estándar mejorado de las variables de producción de la línea de llenado Titán. • Implementación del plan de mejora. • Medición y seguimiento de la implementación del Plan de Mejora.
Acceso abierto
Propuesta para la Elaboración de un Manual de Buenas Practicas de Manufactura Basado en el Decreto 3075 de 1997 para la Empresa Servicasinos.
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2018, 2018) Montenegro Rodriguez, Andres Felipe; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Diseñar un manual basado en los requisitos y disposiciones del decreto 3075 de 1997 de BPM para Servicasinos, que aporte innocuidad a sus procesos productivos para el primer semestre de 2018. • Realizar un diagnóstico con el fin de estructurar la información necesaria para el desarrollo del manual de BPM. • Determinar la estructura general del manual basado en el decreto 3075 de 1997. • Definir los criterios aplicables para Servicasinos para el diseño y construcción del manual de BPM. • Desarrollar el contenido del manual basado en la estructura y diseño definidos.
Acceso abierto
Sistema de Gestion de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Empresa SERVI CROWN TOYOTA.
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Chavaro Bernal, Julio Cesar; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Estructurar el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, como propuesta de implementación para la empresa SERVI CROWN TOYOTA.  Diagnosticar las condiciones actuales de la organización SERVI CROWN TOYOTA en sus áreas administrativas y operativas en torno a la aplicación de la norma ISO 9001:2015.  Identificar los procesos y los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 para la empresa SERVI CROWN TOYOTA.  Documentar el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015, en SERVI CROWN TOYOTA.
Acceso abierto
Manual de Calidad para el Proceso de Colocación de Crédito de Vehículos del Banco Compartir Bajo los Requisitos de la ISO:2015 . /
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Bernal Martínez, Claudia Patricia; Parra Gómez, Adarley; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Elaborar el manual de calidad para el proceso de colocación de crédito de vehículos, del Banco Compartir bajo los requisitos de la ISO 9001:2015. •Identificar la aplicabilidad de las Normas ISO NTC9001:2015, 9000:2015, 31000:2011, 19011:2011. •Conocer los aspectos corporativos del Banco Compartir. •Establecer los lineamientos de la Norma NTC 9001:2015. •Elaborar una herramienta de calidad para hacer más crítica y eficiente los procesos en la colocación de crédito de vehículo del Banco Compartir.
Acceso abierto
Implementación de la Gestión Documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno - Alcaldía de San Carlos de Guaroa - Meta Bajo Lineamientos del Decreto 2609 de 2012
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2017., 2017) Pasive Huertas, Yissel PAola; Trujillo Casallas, Jessica Paola; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Realizar la implementación de la gestión documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno – Alcaldía de San Carlos Guaroa – Meta, bajo los lineamientos del Decreto 2609 de 2012. • Diagnosticar de manera integral, la planificación e implementación del sistema de gestión documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno Municipal. • Caracterizar el proceso de gestión documental integral con el propósito de generar conclusiones de la implementación del sistema de gestión documental, en la Comisaría de Familia y Biblioteca. • Efectuar la implementación de la gestión documental en la Comisaría de Familia y Biblioteca de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía de San Carlos de Guaroa bajo lineamientos del Decreto 2609 de 2012.
Desconocido
Elaboración de Manual de Gestión Ambiental para la Universidad de los Llanos.
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Ramos Aya, Adriana; Villalobos Parrado, Edisson Orlando; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Elaborar el Manual de Gestión Ambiental para la Universidad de los Llanos, basado en los requerimientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 14001:2004. •Definir los requerimientos establecidos en la Norma Técnica Colombiana ISO 14001:2004 y requisitos legales. •Recopilar la información que se ha generado en la Universidad de los Llanos referente a la gestión ambiental. •Definir la estructura del Manual de Gestión Ambiental basándose en los requisitos de la norma. •Construir el Manual de Gestión Ambiental
Desconocido
Propuesta de Plan de Mejoramiento a la Información Documentada de la Pastoral Social Villavicencio, Fundamentado en la Norma ISO 9001:2015 .
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Ramirez Narvaez, Gloria Patricia; Ramos Gutierrez, Dennis Eliana; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Proponer un plan de mejora a la información documentada de la organización Pastoral Social Villavicencio, para prepararla ante una nueva implementación de la norma ISO 9001:2015. - Revisar la información documentada del sistema de gestión de la calidad de la empresa Pastoral Social Villavicencio. - Proponer un plan de mejora a la información documentada de la Pastoral Social Villavicencio, basados en la norma ISO 9001:2015.
Desconocido
Propuesta Metodológica para la actualización del Sistema Integrado de Gestión de la Dirección Territorial Orinoquia de Parques Nacionales Naturales de Colombia de Acuerdo a la Norma ISO/IEC 27001:2013
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Cervera García, Claudia Yolanda; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Elaborar una propuesta metodológica, para el establecimiento de un Sistema de Gestión y Seguridad de la Información; en el marco del Sistema Integrado de Gestión de la Dirección Territorial Orinoquia de Parques Nacionales Naturales de Colombia, para que, le permita administrar de una manera adecuada y segura su información. Identificar elementos comunes entre el Sistema Integrado de Gestión de la Organización y los requisitos de un Sistema de Gestión y Seguridad de la Información. Determinar cuál es el cumplimiento, frente a los elementos comunes, de los requisitos de un Sistema de Gestión y Seguridad de la Información de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO/IEC 27001:2013. Elaborar un diseño metodológico para el establecimiento de un Sistema de Gestión y Seguridad de la Información de acuerdo a la Norma ISO/IEC 27001:2013. .
Desconocido
Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad, Bajo los Requisitos Establecidos en la Norma ISO 9001: 2015, para la Empresa Clínicas Odontologías DR. Jaimmer Hernández
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) López Alba, Julian Alberto; Manchola Aguirre, Edna Fernanda; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Documentar el Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001: 2015 para la empresa Clínicas Odontológicas Dr. Jimmer Hernández. •Realizar diagnóstico situacional de la empresa Clínicas Odontológicas Dr. Jimmer Hernández en relación con la Norma ISO 9001: 2015. •Establecer y organizar el contexto de la organización hacia una estrategia de calidad. •Generar conocimientos relacionados con la implementación de los requisitos de la Norma ISO 9001: 2015 en Clínicas Odontológicas Dr. Jimmer Hernández. •Elaborar guía de procedimientos (instructivo ) para la construcción, modificación, mantenimiento y conservación de la información documentada
Desconocido
iagnosticar El Sistema de Gestión de Calidad en el Área Comercial de la Empresa Madigas Ingenieros de San Martin . /
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2015., 2015) Mancera, Alix Alsina; Galvis Méndez, Jhon; Guarin Niño, Maryen; Machado Carrillo, Angie; Directora: Monica Corredor; Universidad de los Llanos
En este proyecto analizamos el Sistema de gestión de calidad de la empresa Madigas Ingenieros en el área comercial, el cual se realizó un diagnóstico de las condiciones en las que se encuentra el municipio San Martin debido a que la alta gerencia se encuentra ubicada en la sede principal en el municipio de Acacias – Meta lo que hace que la socialización de este con los trabajares del municipio no sea efectiva y estos desconozcan mucho sobre su plan de calidad, retrocediendo el buen desarrollo de proceso y de la empresa en general.
Desconocido
Actualización del Modelo Estándar de Control Interno y Articulación con el Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad de los Llanos . /
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Hernández Carrillo, Jeisson Fabián; Velásquez Carrillo, Julieth Lorena; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Actualizar el Modelo Estándar de control interno-MECI de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública y articularlo con el Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTCGP 1000:2009 de la Universidad de los Llanos.  Identificar y validar la información del actual MECI de la Universidad de los Llanos frente a los nuevos lineamientos dados por el Departamento Administrativo de la Función Pública en el Manual Técnico del Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano-MECI 2014; con el fin de plasmar las actividades a diseñar en el cumplimiento del nuevo MECI.  Definir un plan de acción para el cumplimiento del nuevo MECI que se encuentre a su vez articulado con el sistema de gestión de calidad de la Universidad de los Llanos  Implementar el nuevo MECI articulado con el Sistema de gestión de calidad de la Universidad de los Llanos
Desconocido
Diseño de la Estructura Documental del SGC Basado en la Norma ISO 9001/2008 para el Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends de la Ciudad de Puerto Carreño, Vichada . /
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Cotes Angulo, Thais Nury; Vela Prieto, Laura Melissa; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Construir el diseño de la estructura documental para el Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends de la ciudad de Puerto Carreño -Vichada, basado en los requisitos de la norma ISO 9001/2008, que sirva como base para la implementación de un sistema de gestión de la calidad y permita a la Organización la mejora continua. •Diseñar y elaborar la estructura documental del Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends con base en la norma ISO 9001:2008. •Proponer un programa de sensibilización al Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends sobre la documentación elaborada, con el fin de promover una cultura de calidad en la prestación del servicio en la organización. •Proponer plan de implementación del SGC para la toma de decisiones en el Jardín Infantil Liceo Pedagógico New Friends.
Desconocido
Formulación de la Matriz de Riesgos para los Procesos Administrativos y Operativos de la Empresa INGENIERÍA E INFORMÁTICA E.A.T Cumpliendo con los Requisitos de Planeación de la Norma OHSAS 18001 de 2007 y Tomando como Guía la GTC 45 de 2012 . /
(Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016., 2016) Guarín Sánchez, Diana María; Castro Mora, Ángela María; Directora: Matilde Elisa Villamil Gómez; Universidad de los Llanos
Formular la matriz de riesgos para los procesos administrativos y operativos de la empresa INGENIERIA E INFORMTICA E.A.T cumpliendo con los requisitos de planeación de la norma OHSAS 18001:2007 y tomando como guía la GTC 45 de 2012 1. Identificar los riesgos que tiene la empresa actualmente, clasificando los procesos, actividades y tareas de la empresa INGENIERÍA E INFORMÁTICA E.A.T 2. Valorar el riesgo evaluado, definiendo los criterios de aceptabilidad del riesgo definidos en la norma GTC 45 de 2012. 3. Proponer plan de acción para el control del riesgo